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Buongiorno,
ho il seguente problema: ho ordinato un’Audi A3 con vari optional tra cui il volante sportivo del valore di 390,00 Euro. La macchina è arrivata ma senza quest’ultimo optional (e inoltre la macchina è arrivata giࠣà con 134 km e la giustificazione da parte del venditore è stata “collaudi vari”). Il concessionario mi ha proposto la riduzione di 390,00 Euro dal prezzo concordato e il primo tagliando gratuito per compensare l’errore. Questa proposta non mi sembra adeguata e vorrei un ulteriore rimborso, sotto forma di sconto oppure che venga riordinata la macchina come da contratto. Ho già v࠶ersato 1.200,00 Euro di caparra e ritiro usato. Quali sono i miei diritti?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti,
Maurizio
AUTO RISPONDECita:
Se lei ha ordinato la vettura con un determinato accessorio, dovrebbero consegnarla come da richiesta. Trattandosi tuttavia di un errore “veniale”, dovuto probabilmente a una trascrizione sbagliata del codice che identifica il volante sportivo, riteniamo che il concessionario in questione si sia comunque comportato in un modo commercialmente corretto: ha ammesso lo sbaglio, le restituisce la somma relativa all’optional e le sconta il primo tagliando.
